El pasado lunes, Banco Pichincha registró inconvenientes en todas sus transacciones digitales, lo que generó malestar y preocupación en sus clientes. Incluso se habló de una posible inestabilidad bancaria y el cierre de esta institución, con más de un siglo de vida.
Ante esto, BP emitió un comunicado afirmando que los fondos de los clientes están seguros; sin embargo, no explicó con mayor detalle el motivo de la caída de su sistema, al que calificó de “intermitencias”. “Ante recientes noticias falsas que circulan de manera irresponsable, queremos comunicarles que Banco Pichincha mantiene su solidez y estabilidad financiera intactas. Los fondos de todos nuestros clientes están seguros y protegidos”, rezaba el documento.
Pánico financiero
La preocupación de los clientes y la mala información que circuló en redes sociales demandó a la Superintendencia de Bancos, principal ente regulador del sistema financiero, a emitir un comunicado y se habló de “un proceso administrativo sancionador”, en el ejercicio “de sus competencias legales”.
La Superintendencia de Bancos informa a la ciudadanía que mantiene una supervisión activa sobre la situación presentada en el sistema del Banco Pichincha. Se garantiza que los depósitos y las operaciones de sus clientes están debidamente resguardadas, preservando la estabilidad del banco y del sistema financiero nacional.(Indicaba el comunicado).
Consecuencias
Según la cadena de noticias Ecuavisa el banco podría ser multado con 194 mil 930 dólares, por las fallas reportadas en su sistema digital. Días antes de la caída de la plataforma digital, usuarios reportaron problemas como la imposibilidad de realizar transferencias, demoras en las acreditaciones de otras entidades financieras y saldos que no se reflejaban en la aplicación o la banca virtual.
El 5 de julio de 2025, en horas de la tarde, recién Banco Pichincha admitió la existencia de intermitencias en los canales digitales. Ante esta falta de información oportuna y conforme lo dicta la normativa, se comenzó este trámite sancionador que puede durar hasta dos meses, periodo en el cual puede presentar impugnaciones.
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— Diario EL NORTE (@elnorteadiario) August 3, 2025
