En la ciudad de Ibarra, taxistas se formaron para mejorar la atención a los turistas y elevar la calidad del servicio. La actividad reunió a los socios de la Cooperativa de Taxis North Pacific No. 19, en coordinación con la Dirección de Seguridad Ciudadana y el equipo técnico del Ministerio de Producción, Comercio Exterior e Inversiones – Viceministerio de Turismo.
Conocimiento
Esta formación abordó los ejes de ‘Vehículo Seguro’ y ‘Prevención en Seguridad Ciudadana’, como parte del proyecto ‘Taxi Turístico Seguro: Conectando Destinos’. Según Visit Ibarra, los facilitadores impartieron contenidos sobre protocolos, gestión de riesgos, atención al cliente y trato adecuado al visitante.
La capacitación se desarrolló durante seis horas académicas y priorizó herramientas prácticas para optimizar la experiencia del usuario en cada traslado. Los taxistas aplicaron ejercicios de simulación y análisis de casos para mejorar su respuesta.
Enfoque
Desde el Ministerio de Producción, Comercio Exterior e Inversiones – Viceministerio de Turismo compartieron que esta iniciativa forma parte de una estrategia integral que busca la consolidación de Ibarra como un destino seguro, ordenado y competitivo.
“A través de estas capacitaciones, los conductores brindan un servicio confiable tanto para la ciudadanía como para los turistas nacionales e internacionales”, agregó la entidad gubernamental a través de sus redes sociales.
Relevante
Una vez concluida la fase de capacitación, las instituciones organizaron el evento de cierre en el auditorio de la Casa de la Ibarreñidad y entrega de reconocimientos a los conductores que completaron el proceso formativo.
Un vocero de la Cooperativa de Taxis North Pacific No. 19 indicó que la articulación entre el Municipio de Ibarra y el Gobierno Nacional permitió la ejecución de acciones concretas para elevar los estándares de atención.
